POLITIQUE DE BOUTIQUE
Service client
Pour toute question concernant un produit, une commande ou un retour, vous pouvez contacter Celi-acrea par email à : celiacrea.granjeaud@gmail.com.
Je réponds généralement sous 24 à 48 heures les jours ouvrés. Chaque création étant réalisée artisanalement, je reste disponible pour vous accompagner avant et après votre achat afin de garantir une expérience agréable et transparente.
Confidentialité et sécurité
Chez Celi-acrea, la protection de vos données est une priorité. Les informations personnelles que vous fournissez (email, adresse, détails de commande) sont utilisées uniquement pour le traitement de vos achats et la gestion de votre commande. Les paiements sont sécurisés grâce aux protocoles de protection mis en place par notre plateforme de paiement. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site. Vos informations ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers, sauf lorsque cela est nécessaire au traitement de votre commande (transporteur, plateforme de paiement). En utilisant notre boutique, vous acceptez la collecte minimale de données nécessaires au bon fonctionnement du service. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez contacter Celi-acrea à l’adresse suivante : celiacrea.granjeaud@gmail.com.
Demandes de vente en gros
Si vous êtes un détaillant ou un professionnel intéressé par la revente des créations Celi-acrea, il est possible de bénéficier de conditions de vente en gros. Chaque pièce étant réalisée artisanalement, les quantités, délais et tarifs peuvent varier selon les modèles. Pour obtenir une grille tarifaire professionnelle et connaître les modalités de collaboration, vous pouvez contacter Celi-acrea par email à : celiacrea.granjeaud@gmail.com.
Je vous répondrai avec plaisir pour étudier votre demande.
Moyens de paiement
Les paiements pour les créations Celi-acrea peuvent s’effectuer selon les modes suivants :
- Paiement via Lydia
- Virement bancaire
- Paiement en espèces lors d’une remise en main propre (si cela a été convenu au préalable)
La commande est considérée comme validée uniquement après réception du paiement (hors remise en main propre).